রেফারেন্স

ek231-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ek231-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততথ্য পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ek231 ek231-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে না পৌঁছায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে লবির কিছু অংশ তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।